1. Základné informácie

Spoločnosť lixvona si váži dôveru svojich zákazníkov a berieme ochranu osobných údajov veľmi vážne. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri objednávaní našich produktov.

Naša činnosť je v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a nariadením GDPR. Vaše súkromie je pre nás prioritou a zaväzujeme sa zachovávať najvyššie štandardy pri spracovaní vašich údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní našich produktov zbierame nasledujące osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Poštovú adresu pre doručenie
• Informácie o objednávke a platbe

Tieto údaje zbierame výlučne na základe vášho súhlasu pri vyplňovaní objednávkového formulára. Bez týchto informácií nie je možné spracovať a doručiť vašu objednávku.

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame výlučne na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikácia ohľadom stavu objednávky
• Doručenie objednaných produktov
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Plnenie zákonných povinností

Vaše údaje nepoužívame na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Nepredávame ani neprenajímame vaše osobné informácie tretím stranám.

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o objednávke: 5 rokov pre účely záručných nárokov
• Účtovné doklady: v súlade so zákonnou požiadavkou
• Komunikačné údaje: 2 roky od posledného kontaktu

Po uplynutí týchto lehôt sú vaše údaje bezpečne vymazané z našich systémov.

5. Zabezpečenie údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné zálohovanie dát
• Obmedzený prístup k osobným údajom
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo vzniesť námietku proti spracovaniu

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany súkromia. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

8. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás: